Ønsker du å involvere medarbeidere i utvikling av bedriften og arbeidsmiljøet? Det er lurt, for prestasjoner og omdømme er et speilbilde av bedriftskulturen og de ansattes engasjement.

Mindline lager interne program sammen med oppdragsgiver, og tar følge fra start til slutt. Som prosessleder tar jeg ansvar for struktur, forankring, medvirkning, fagformidling, god giv og dokumentasjon. Jeg gjennomfører STREK prosesser for alle typer bransjer, der vi engasjerer ansatte i ett eller flere av disse områdene:

• Konsept/produkt utvikling

• Omstillingsprosesser

• Kvalitetsforbedring rutiner og kommunikasjon

• Definere servicestandard og vertskapsrollen

• Bedriftskultur og verdier

• Onboarding konsept

• Fag/bransje kompetanse

• Team- og relasjonskompetanse

Når  vi setter dette i system, oppnås både kvalitetsforbedring, engasjement og  en synlig bedriftskultur.

Dokumentasjon og implementering:

De ansatte involveres gjennom  samtaler og workshop’er , og er aktive i utforming av nye felles standarder.  Det har liten verdi om engasjementet legges i en skuff. Jeg samler alt som er skapt underveis i hefter/digitale system. Dokumentasjonen blir som en variant av en personalhåndbok, men beskriver primært de menneskelige elementene i arbeidsutførelsen.

Det er spesielt disse 3 variantene kundene etterspør:

Personalhåndbok – beskriver virksomhetens historie, visjon og verdier, arbeidsmiljø, sjekklister, arbeidsreglement, mv

Vertskapsrollen – et internt praktverk som beskriver kvalitetsstandard for gode gjesteopplevelser (bedrift/ansatt/rutiner/logistkk)

Onboarding – Mal for å sikre kvalitet i opplæring, rask innsikt i arbeidsoppgaver og rutiner, forankrer verdier og bedriftskultur.

Heftene oppsummerer standarder alle har vært med å utvikle, og er derfor ferdig forankret.

Ta gjerne kontakt om du ønsker å se eksempler på STREK prosesser og dokumentasjoner. Referanser formidles med glede.